スタディサプリの問い合わせ先は？電話番号・メールアドレス・問い合わせフォームなど

スタディサプリについて、問い合わせたいとき、一番基本的な方法は問い合わせフォームなのですが、それ以外にもネットをググるといろいろな問い合わせ先や手段が見つかります。
もちろん、一番基本的な方法である問い合わせフォームから問い合わせすればいいのですが、

「今すぐ聞きたいねん！」

とか、

「文章打つのがめんどくさいねん」

とかいろいろな事情で、それ以外の方法を探している方もいらっしゃるかと思います。

スタディサプリにかぎらず、最近のWebは問い合わせ件数を減らすために、あえて問い合わせ先をわかりにくいところに置いています。
なので、いますぐ問い合わせしたいのに、なかなか問い合わせ先が見つからないなんてこと、結構多くの方が経験されているのではないかと。

そこで、今回は、スタディサプリの問い合わせについて、いろいろ情報をまとめて整理したいと思います。

まず見つかるのは「よくあるご質問・お問い合わせ」

スタディサプリで問い合わせ先を探していると、まず見つかるのは、

「よくあるご質問・お問い合わせ」

です。
スタディサプリにかぎらず、大体のWebサービス、このパターンですよね、最近。
すぐに問い合わせたい方からすると、このひとステップは邪魔でしかありません。

「そんなんええから、はよ問い合わせたいねん」

と何度も思ったことがあるのではないかと思います。

でも、まぁ一応、ちょっとだけ冷静に考えてみると、この「よくあるご質問・お問い合わせ」に自分の知りたい内容があれば、それですぐに解決できるので、もしそんなに難しくなさそうな質問の場合は、まず、ここに掲載されている内容を確認するのもいいかもしれません。

▶よくあるご質問・お問い合わせはこちら

基本的には問い合わせフォーム

「よくあるご質問・お問い合わせ」を一番したまでスクロールすると、「お問い合わせフォーム」が現れます。
あ、ここを読んでいただいている方は、わざわざ「よくあるご質問・お問い合わせ」にアクセスして一番したまでスクロールしなくても、ここでダイレクトに「お問い合わせフォーム」にいけます。

スタディサプリに関しては、基本的にはこのお問い合わせフォームから問い合わせをすることになります。
このあと電話番号を無理やり紹介しますが、問い合わせ用のコールセンターは設置されていませんので、あきらめて質問フォームに送るのが素直に一番早いです。

送信に必要な入力事項は、

• 氏名
• メールアドレス
• お問い合わせの対象となるプラン・講座名
• お問い合わせ内容のカテゴリ
• カテゴリー

となっています。
すべて必須項目なので、入力してください。
特になんのへんてつもない、普通の問い合わせフォームです。

▶問い合わせフォームはこちら

問い合わせフォームの回答にはどれくらい時間・日数がかかる？

問い合わせフォームで問い合わせた際、一番気になるのは、

「回答が来るのに、どれくらいかかるの？」

ってことですよね。
わからないこと、なにかスタディサプリにしてほしいことがあるときは、すぐに対応してほしいものです。
なかには、問い合わせフォームで問い合わせても、ほぼリアルタイムですぐにメールがくる会社もあります。
そうだとするととても良心的ですね。

それで、肝心のスタディサプリの問い合わせフォームですが、

回答までに数日は必要

です。
次の日に回答がくることがおおいですが、混んでいるときは２〜３日かかることもあります。
良心的な問い合わせフォームみたいに、すぐに回答がくるわけではありません。

一応、サイト上には、

※現在お問い合わせが集中しているため、回答までに数日ほどかかる場合がございます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

と書かれているので、実際に数日かかったからといって、文句をいうわけにはいきませんね。
そういうものなので。

ちなみに、

※土日祝、ゴールデンウィーク、夏期休暇、年末年始はお休みをいただきます。
お休み明けより順次対応いたしますため、お返事が遅れますことあらかじめご了承ください。

とも書かれています。
なので、土日祝日、ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始は、回答までに時間がかなりかかります。

この点は、リクルートをおおいに批判したいですね。
普通は、受験生は、土日祝日、ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始こそがんばるわけです。
どこの塾が、土日祝日、ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始に休んでんねんと。
ほかの事業は、土日祝日、ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始は休みでもいいかもしれませんが、子どもの教育事業を手がけている以上、土日祝日、ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始も対応するのが企業の社会的な責任ですよ。
そのうち、ネットで叩かれて、きっと土日祝日、ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始も対応するようになるのではないかと期待します。

スタディサプリに電話番号はあるの？

スタディサプリに電話番号があるのかないのかというと、実はあります！

「どうしても電話で問い合わせてやりたい！」

という方のために、探しました！

それが、こちら↓↓

公式サイト内の特定証取法に関する表示のところに、しっかりと電話番号が書かれています。
拡大すると、

●連絡先
0120-500658
お問い合わせについては、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
月～金（祝日・年末年始・GW・夏季休業除く）12:00-19:00

とあります。

0120-500658

にかければ、質問内容、問い合わせ内容によって対応してくれるかどうかは別ですが、少なくとも電話での問い合わせはできそうです。

小中高大生向け講座以外の問い合わせ先(English、進路など)

上記は、小中高大生向け講座の問い合わせなのですが、スタディサプリEnglishなどの問い合わせフォームもまとめておきたいと思います。
基本的にスタディサプリEnglishなども、問い合わせフォームからの問い合わせが必要です。
特に、コールセンターがあるわけでありませんので、そのへんはあきらめるしかありません。

• スタディサプリEnglish(個人・団体会員の方)の問い合わせフォーム
• スタディサプリEnglish(企業・学校法人の方)の問い合わせフォーム
• スタディサプリ進路の問い合わせフォーム
• スタディサプリ英単語の問い合わせフォーム
• スタディサプリ連絡帳の問い合わせフォーム

ちなみに、上記で紹介した0120-500658の番号は、スタディサプリEnglishとかスタディサプリ進路とかでもつかえます。

まとめ

今回は、スタディサプリの問い合わせについて、いろいろ情報をまとめて整理しました。
繰り返しになってしまいますが、基本的にスタディサプリは、どのシリーズも問い合わせフォームからの問い合わせになります。
ただ、0120-500658という番号はあります。
どこまで対応してくるかは、質問や問い合わせ内容次第ですが、どうしても電話で問い合わせたいという方は、チャレンジしてみる価値はあるかと思います。